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中国餐饮能否“订制服务”?
  • 时间:2024-12-25
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本文摘要:前几天,一位餐饮老板告诉他我,他的餐厅积极开展了海鲜菜品订做服务的业务,主要内容就是由顾客明确提出用餐拒绝,并缴纳费用,餐厅依据顾客的拒绝烹调菜品可供客人品尝。初听得这个订做服务,感觉还很新鲜,这也是餐厅人性化的一个反映。 顾客想要不吃什么,餐厅就做到什么,你情我意,人与自然共生,称得上餐饮改革的一条思路。一眼想想,餐饮的订做服务并非新鲜事,特别是在国外,这种经营模式也不是值得注意,有的地方还很广泛。 国内就曾有这样一家餐厅,餐厅的主人是老外,主营西餐。

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前几天,一位餐饮老板告诉他我,他的餐厅积极开展了海鲜菜品订做服务的业务,主要内容就是由顾客明确提出用餐拒绝,并缴纳费用,餐厅依据顾客的拒绝烹调菜品可供客人品尝。初听得这个订做服务,感觉还很新鲜,这也是餐厅人性化的一个反映。

顾客想要不吃什么,餐厅就做到什么,你情我意,人与自然共生,称得上餐饮改革的一条思路。一眼想想,餐饮的订做服务并非新鲜事,特别是在国外,这种经营模式也不是值得注意,有的地方还很广泛。

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国内就曾有这样一家餐厅,餐厅的主人是老外,主营西餐。这家餐厅没菜谱,老板也不告诉今天要做到什么,几乎靠他早上所订购到的食材而以定。

餐厅外面有一个小黑板,菜单都是根据自己今天的自备而以定,比如今天的鱼新鲜,就做到鱼,明天的鸡不俗,就做到鸡。这种随便和任性,也让餐厅有了一点小名气,食客回到餐厅门口,看见黑板上的菜名,想要不吃就进来尝尝,不讨厌接着走。有的顾客为了等某道菜不会天天来,或许他不会寻找老板说道说道自己的表达意见,请求老板明天买点自己中意的食材,做到几个好菜。

但主动权还是掌控在老板手里,食材很差,极力不卖,更加会做到。以上这种订做是依据食材而以定,并不是根据食客的拒绝而以定。

不像某些餐厅,即便买好食材,也要以次充好愚弄客户。这种现象在国内的餐厅较为广泛,因为餐厅没订做,每天的菜谱是相同的,所以要打算很多食材以待顾客挑选出,浪费现象自不用多说道,食品安全也不存在隐患。回过头来说道说道最开始那个老板发售的订做服务。

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在某些方面谈感叹一种变革,我总结有几个益处:1.顾客提早购票,并交定金或全款,能确保餐厅经营利润;2.顾客想要不吃的东西都告诉他你了,你就可以定量定质订购,最大限度避免浪费,减少了经营成本;3.顾客点的菜品都是讨厌不吃的东西,会因为不理解菜品而盲目点餐,不讨厌不吃导致浪费;4.订做餐饮服务加深了餐厅与客人的关系,顾客讨厌不吃什么可以和餐厅商量,价格也是浮动的,餐厅只要掌控基本利润点就可以了;5.订做餐饮服务较为人性化,顾客可以把餐厅当作自己的后厨房,用餐体验不会有相当大的提高;当然,不利就有弊。订做餐厅在国内操作者一起有一定可玩性。

首先,国人否拒绝接受这种方式,早已熟知餐厅有什么就不吃什么的中国食客,不会会因为想要不吃某道菜去餐厅订做;其次,食客期望在某个餐厅享用订做服务,他不致要理解这个餐厅的特点,什么菜做到的好,什么菜会做到或做到的敢,这对食客的信息量有一定的拒绝,食客需做很多功课才可以对某餐厅明确提出订做拒绝;再度,订做服务对餐厅的拒绝很多,拒绝餐厅做菜的能力必需强劲,也可以说道是什么都会做到,无法让客人难倒你。否则你这也不做到,那也会做到,客人明确提出的拒绝你总是符合没法,这样的订做服务就不会渐渐做到杀。最后,对厨师的拒绝超高。既然是订做服务,就比平时服务技高一筹。

尤其是菜品的烹调水平大自然让客人眼前一亮。因此,要想要做到订做服务,必需把餐厅的软、硬件都提高到一定的档次。订做服务是餐厅经营提高的一个标准,也是顾客消费水平提高的一个尺度,虽然在国内却是新生事物,但确实做订做服务还有很长的一段路要回头,不能从个别地区或个别业态转行,累积经验,探寻决心。


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